Termeni şi condiţii de utilizare a magazinului virtual Shoptic

Preambul

Folosind serviciile oferite de Shoptic, respectiv optica.com.ro si ochelari.com.ro ai acceptat acesti termeni si conditii si prin lansarea comenzii ai semnat contractul de comercializare la distanta 
a produselor cu S.C. Mrakonia Trading srl. 
S.C. Mrakonia Trading srl, proprietarul domeniilor optica.com.ro si ochelari.com.ro
isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
Magazinul virtual Shoptic, respectiv optica.com.ro si ochelari.com.ro, denumit in continuare Optica.com.ro sau www.optica.com.ro isi desfasoara activitatea conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman. 

Dreptul de autor

Intregul continut al site-ului www.optica.com.ro respectiv www.ochelari.com.ro este proprietatea S.C. Mrakonia Trading srl
si e protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al 
S.C. Mrakonia Trading srl a oricarui element din continutul sau se pedepseste conform legilor
in vigoare.
Dreptul de autor pentru siglele si sloganele partenerilor si colaboratorilor nostri 
le apartin acestora, si sunt reproduse cu acceptul lor.

Responsabilitati si garantii privind utilizarea site-ului www.optica.com.ro 

Utilizarea site-ului www.optica.com.ro se face pe propria raspundere. 
Ne rezervam dreptul de a selecta clientii, de a anula conturile, de a modifica continutul
site-ului fara nici o restrictie sau anuntare prealabila. 
Nu ne asumam responsabilitatea de continutul site-urilor la care se ajunge prin link-uri 
existente pe www.optica.com.ro. Aceasta le apartine in intregime proprietarilor site-urilor 
respective.
Optica.com.ro nu isi asuma raspunderea asupra garantiilor oferite de producatori sau importatori. 
Toate produsele beneficiaza de garantia legala contra viciilor ascunse si termenilor 
de valabilitate.
Informatiile si fotografiile prezentate au titlu informativ si nu pot constitui vreo 
responsabilitate. Nu garantam ca site-ul optica.com.ro ofera informatii complete si ca e lipsit 
de erori. Astfel, nu garantam si nici nu vom putea fi considerati responsabili in cazul in care 
produsele cumparate nu corespund scopului pentru care au fost cumparate sau pentru orice
pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul
acestui site.
Cumparatorul consemneaza cunoasterea modului de utilizare a produselor
comandate si ca a primit prescriptia medicala si instructiunile de utilizare a produselor comandate de la un specialist (medic oftalmolog sau optometrist).
Totodata consemneaza primirea certificatului de garantie si ghidul de utilizare in limba romana, luarea la cunostinta a conditiilor de garantie si ca este de acord cu remedierea deficientelor produsului in termen de maximum 15 zile lucratoare de la receptia produsului.
Optica.com.ro nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate si are dreptul de 
a livra partial sau a nu livra o anumita comanda. O astfel de situatie va fi comunicata 
cumparatorului in cel mai scurt timp.  
Valoarea maxima a obligatiilor optica.com.ro fata de orice cumparator in cazul livrarii 
necorespunzatoare a produselor comandate este valoarea sumelor incasate de la respectivul 
cumparator sau inlocuirea produsului, la alegerea optica.com.ro.
Optica.com.ro nu isi asuma nici o raspundere pentru consecintele care pot aparea datorita 
intarzierii sau pierderii coletelor. Aceasta responsabilitate cade in sarcina firmelor 
de curierat cu care noi colaboram.
 

Dreptul de denuntare unilaterala a contractului 


Conform OG 130/2000 actualizată prin OUG 174/2008

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Rambursarea banilor se va face in maximum 30 de zile de la data denuntarii cotractului de catre consumator.
Produsele care fac obiectul unor promotii sau cele carora li s-au aplicat individual discounturi promotionale nu se pot returna.
Apeland la dreptul de denuntare unilaterala a contractului, cumparatorul va plati
valoarea returnarii produselor.
Pentru lentile de contact asta înseamnă că returnarea lor de către cumpărător fără penalităţi 
sau invocarea vreunui motiv este posibilă doar cu conditia de a fi returnate in ambalajul original, sigilate si insotite de factura fiscala si certificatul de garantie/ghid de utilizare. Lentile de contact sunt produse care prin natura lor, dupa desigilare, nu mai pot fi reutilizate. 
Pentru ochelari de vedere, de sport si de soare asta înseamnă că returnarea lor de către cumpărător fără penalităţi sau invocarea vreunui motiv este posibilă doar cu conditia ca acestia sa fie returnaţi fara urme de uzura (conform fotografiei atasate), in ambalajul original  si cu etichetele de pret intacte, insotiti de factura fiscala si certificatul de garantie/ghid de utilizare.
In cazul ochelarilor cu lentile cu dioptrii, din suma respectiva, potrivit legii, se va scadea valoarea lentilelor care, o data prelucrate, nu se pot reutiliza, precum şi valoarea manoperei de montaj.
Deasemenea optica.com.ro îşi rezervă dreptul de a percepe o taxă de 15% din valoarea ramelor returnate, care în urma montării pe acestea a lentilelor cu dioptrii comandate de cumpărător, nu mai pot fi vandute ca noi.
In cazul in care lentilele se monteaza pe rama cumparatorului, aceasta putind fi veche sau cu 
defecte, ne asumam dreptul de a refuza montarea lentilelor. Totodata nu ne asumam nici un
fel de responsabilitate pentru eventualele deteriorari ale ramei in timpul procesului de montaj.
 

Securitatea datelor personale

 

S.C. Mrakonia Trading SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automatizate şi manuale, destinate emiterii facturilor, colectarii creanţelor legate de acestea precum şi furnizării de informaţii legate de activitatea acesteia.

Acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare a site-ului reprezinta acceptul dumneavoastra de prelucrare a datelor personale. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea furnizării serviciilor.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către S.C. Mrakonia Trading SRL şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoanelor vizate (clienţi S.C. Mrakonia Trading SRL).

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor şi de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la S.C. Mrakonia Trading SRL. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dumneavoastră nu vor fi transferate terţilor.

Datele personale furnizate catre optica.com.ro vor fi folosite numai in scopul declarat al 
acestui site, respectiv comanda, execuţia şi livrarea de bunuri şi servicii, conform legilor in vigoare. Optica.com.ro nu furnizeaza adresa de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-urile si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestra. Orice client are posibilitatea de a sterge din baza de date adresa de e-mail furnizata.
Optica.com.ro nu este responsabila pentru daune care apar sau pot apare ca urmare a
neglijentei cumparatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. 
Cumparatorul este obligat sa ne informeze despre orice utilizare neautorizata a contului si 
parolei sale.
Folosind site-ului optica.com.ro pentru a cumpara produse, cumparatorul isi da acceptul 
pentru primirea comunicarilor prin e-mail, daca explicit nu si a exprimat dorinta altfel.
 

Solutionarea litigiilor

In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, 
solutionarea litigiilor va reveni instantelor judecatoresti competente din Romania.